営業が行なっていることは個人の能力によるので、管理できないという属人的な考え方ではこれからのビジネスで生き残るのは難しいでしょう。 Continue Reading

営業担当者の中には、常に高い成果を上げている人がいます。 Continue Reading

顧客との関係を持つ部門として、営業やサポートセンターなどがあります。 Continue Reading

CRMというと付き合いのある顧客を対象とした管理システムと考える人が多いようです。 Continue Reading

CRMはCustomerRelationshipManagementを略したもので、狭い意味では顧客情報を管理するためのツールやシステムを指します。 Continue Reading

CRMは顧客関係の管理に役立つ様々な機能を備えたツールで、営業活動を効率化するため多くの企業が導入しています。 Continue Reading

CRMで集計される情報は、営業担当者が実査に行っている活動です。 Continue Reading

営業マネージャーの役割は、営業部門の管理になります。 Continue Reading